Alors que les propriétaires de données fixent les règles et sont responsables des résultats, les intendants des données font le travail quotidien de gestion de la qualité des données, d’application des normes et de soutien aux processus de gouvernance.
Ce que fait un intendant des données
- Surveille la qualité des données et enquête sur les problèmes
- Maintient les définitions des données et les entrées du glossaire métier
- Applique les normes et politiques de données
- Coordonne avec l’informatique sur les problèmes de gestion des données
- Traite les demandes d’accès aux données
- Documente la lignée et les transformations des données
- Forme le personnel sur les normes de données
Exemple pratique : un intendant des données clients dans une municipalité remarque que 8% des enregistrements d’adresses sont incomplets après une migration de système. Il enquête sur la cause profonde, travaille avec l’informatique pour la corriger et met à jour le dictionnaire de données pour prévenir la récurrence.
Les intendants des données sont généralement des experts en la matière dans le domaine métier, pas des spécialistes informatiques. Un intendant des données clients comprend ce que signifient les données clients, comment elles sont utilisées et quelles normes de qualité elles doivent respecter. Les compétences techniques sont utiles mais secondaires par rapport aux connaissances métier.
Le réseau d’intendance
Les grandes organisations ont souvent un réseau d’intendants des données — un ou plusieurs par domaine métier ou département — coordonné par une équipe centrale de gouvernance des données. Ce modèle distribué garantit que la gouvernance est intégrée dans l’entreprise plutôt que d’être une fonction purement centrale.
Découvrez comment les organisations gèrent systématiquement la qualité des données dans Programmes de qualité des données.